Бизнес на услугах это не всегда просто?!
Доброго вам времени суток.
Давно хотел поделиться с вами некоторыми фишками.
Однако в последнее время меня больше привлекает расширение
спектра услуг своего бизнеса — реально приносящее деньги,
чем ведение этой рассылки и вытаскивание «за уши» в свой бизнес
вас, дорогие читатели.
Итак, бизнес на услугах по ремонту бытовой техники.
Сразу скажу, что в Москве конкуренция в этой теме — огромная.
Контекстная реклама дорогая, поэтому «остаться в минусе» -
проще простого.
Что может быть вам полезно?
1. Сайт можно сделать очень быстро.
Достаточно одностраничного сайта, даже с 1 колонкой,
шапкой и подвалом. Разделы: ваше УТП, спектр услуг,
цены, адреса, сроки работ, скидки, телефон, форма заказа.
Если у вас уже есть сайт — просто замените информацию
на новую, и «дело в шляпе».
2. Если вы включили контекстную рекламу, то старайтесь
её не отключать. Иначе Директ вас банит, и резко замедляет
показ ваших объявлений.
То же самое и со сменой стратегии показа!
Лучше снизьте ставки, но не отключайте и не меняйте стратегию.
3. Первые 10-14 дней принимайте звонки сами.
Иначе, не с чем будет сравнивать результат работы ваших
диспетчеров!
У меня неожиданно получилось, что работа диспетчера
оказалась в 3 раза менее эффективной, чем моя.
С причинами этого мне предстоит еще разобраться.
То ли, диспетчер имел не те установки, то ли не наладил
контакт с мастерами, то ли, я намудрил с контекстной рекламой
в период его работы.
Но факт остается фактом — надо добиться, чтобы работа
диспетчера была не менее прибыльная, чем ваша собственная!
И лучше, в период тестирования диспетчера не делать
значительных изменений вообще нигде: ни в рекламе, ни в сайте.
4. Поймал мастера, занижающего суммы заказов аж в 3 раза!
Сравнивайте средние доходы или прибыль всех мастеров
друг с другом. Затем проверяйте тех, кто приносит вам
меньше всего прибыли. Все очень просто!
Однако, имейте в виду, что иногда в силу каких-либо
предпочтений, диспетчера любят сливать мало прибыльные
и бросовые заказы какому-то одному «безотказному» мастеру.
И у него в силу этого, средняя прибыль на клиента может быть
вообще отрицательной!
Но это не означает, что его надо увольнять!
Достаточно убедиться, что он честен.
Кто же должен обрабатывать и малоприбыльные заказы -
это лучше, чем вообще их не выполнять, т.к. за клик
вы уже заплатили, и эти деньги надо «отбивать»!
5. Если вы занимаетесь ремонтом, то имейте в виду,
что люди часто ищут в интернете информацию о запчастях
и поломках. Поэтому надо делать рекламные объявления
и в этой области.
6. В Директе оказалось очень просто разместить инфу
о фирме в Справочнике с указанием адреса вашей фирмы
на картах Яндекса! Самое поразительное — вообще без проверок.
Гугл в этом плане — требует подтверждения вашего адреса.
7. Что меня поразило — заявки на ремонт бытовой техники
принимать оказалось очень просто.
Люди отвечают на все вопросы и терпеливо ждут
звонка мастера.
8. При найме мастеров сразу наткнулся на 2-х кидал,
которые выполнив пару заказов вообще не пожелали расплачиваться!
Это было неожиданностью. Я это объясняю слишком большим
предложением вакансий в Москве из-за большого объёма рынка.
Поэтому некоторые нечестные мастера просто могут
не дорожить сотрудничеством с вами, и позволять себе
вас кидать.
Что делать?
Лучше встречаться с каждым мастером лично.
Далее, сверьте его Ф.И.О. с его паспортом, чтобы он не выдавал
себя за кого-то другого.
Можно также подписать с мастером договор с указанием
его паспортных данных. Также можно
не брать на работу иногородних мастеров и тех, мастеров,
которые в силу вашей интуиции показались вам нелояльными.
Можно грозить черным списком нечестных мастеров
и, конечно, Божьей карой, ибо закон кармы никто не отменял.
Ну и, не расстраивайтесь!
Честных и лояльных всегда гораздо больше.
Главное вовремя и сразу сделать правильный отбор.
Всех Вам благ. Удачи в бизнесе.
Василий Рише-Голованов
«Свой Бизнес на чужих услугах с минимальными рисками и вложениями»
